Política de Privacidade
Política de Privacidade – Fênix Vendas (atualizado em 14/10/25
Ao realizar seu cadastro, a Fênix Vendas solicita algumas informações pessoais, como nome completo, e-mail e, quando necessário, dados básicos para emissão de comprovantes. O cliente pode corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento. O preenchimento correto é de responsabilidade exclusiva do usuário, não cabendo à Fênix Vendas revisar ou alterar informações inseridas.
Os dados são armazenados com segurança em nossos servidores, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando as bases legais de contrato e legítimo interesse.
A Fênix Vendas garante o sigilo total das informações coletadas e não compartilha dados pessoais com terceiros, bancos de dados ou outras empresas. Envio de novidades ou promoções só ocorre com autorização prévia do cliente.
Nosso site pode conter links externos, que não são operados pela Fênix Vendas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.
O cliente tem o direito de negar o fornecimento de dados pessoais, entendendo que isso pode limitar o acesso a determinados recursos do site.
O uso contínuo da plataforma será interpretado como aceitação desta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais.
A Fênix Vendas reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que as atualizações sejam publicadas neste mesmo espaço.
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Política de Segurança e Pagamentos – Fênix Vendas
A Fênix Vendas utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger todas as informações transmitidas durante o processo de compra.
Pagamentos via PIX
Atualmente, todas as compras são realizadas exclusivamente via PIX.
Assim que o cliente finaliza o pedido, é gerado um QR Code e uma chave PIX para pagamento. O sistema reconhece automaticamente o pagamento após a confirmação, e o código do produto é enviado dentro do prazo informado.
Para garantir a segurança da operação, recomendamos que o PIX seja feito apenas a partir de contas em nome do comprador. Pagamentos vindos de terceiros poderão ser verificados manualmente para evitar fraudes.
A Fênix Vendas nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários fora do ambiente do site ou do canal oficial no WhatsApp.
Cancelamentos e Reembolsos
Como se trata de entregas digitais automáticas, não há cancelamento após o envio do código ao personagem informado.
Em casos excepcionais de duplicidade ou erro comprovado no sistema, o reembolso poderá ser feito exclusivamente via PIX, após confirmação da identidade do titular.
Segurança da Conta
A Fênix Vendas não se responsabiliza por perdas de contas, personagens ou itens causadas por compartilhamento de senhas, transferências indevidas ou acessos de terceiros.
Aceite
Ao concluir a compra, o cliente declara ter lido e aceitado integralmente os termos desta política, reconhecendo que o pagamento via PIX é feito de forma consciente e segura.