Termos de Uso
TERMOS DE USO – FÊNIX VENDAS (atualizado em 14/10/25)
1. Responsabilidade sobre informações
A Fênix Vendas não se responsabiliza por eventuais informações incorretas, omissões ou divergências encontradas no conteúdo deste site. Todo o material é disponibilizado com o objetivo de informar e facilitar a experiência de compra do usuário.
2. Cadastro e idade mínima
Ao se cadastrar, o usuário declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização dos pais ou responsáveis legais, além de ser o titular da conta e dos personagens do jogo MuAwaY informados no pedido.
O cliente é responsável por garantir que os dados cadastrados estejam corretos e atualizados.
3. Concordância com os termos
Ao realizar uma compra e fornecer seus dados, o usuário concorda automaticamente com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e Segurança da Fênix Vendas.
O uso contínuo do site implica na aceitação integral das regras aqui descritas.
4. Coleta e tratamento de dados
O usuário autoriza a coleta e o tratamento de informações pessoais, como nome completo, e-mail e demais dados necessários para identificação e segurança da transação.
A Fênix Vendas assegura que todo o tratamento de dados segue as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e é realizado exclusivamente para fins operacionais, como processamento de pedidos, emissão de comprovantes e prevenção a fraudes.
5. Programa de benefícios
Usuários cadastrados poderão participar de programas de vantagens, promoções e benefícios oferecidos pela Fênix Vendas, conforme disponibilidade e regras específicas de cada campanha.
6. Pagamentos e segurança (PIX)
Atualmente, todas as compras são realizadas exclusivamente via PIX.
Após finalizar o pedido, o cliente receberá a chave ou QR Code para efetuar o pagamento. Assim que o valor for identificado, o pedido é processado e o código do produto é enviado ao personagem informado.
Para garantir a segurança, recomendamos que o PIX seja feito a partir de contas em nome do próprio comprador.
Pagamentos realizados por terceiros poderão ser verificados manualmente antes da entrega, para evitar fraudes.
A Fênix Vendas nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários fora dos canais oficiais.
7. Direitos autorais
Todos os direitos sobre imagens, textos e materiais contidos neste site pertencem à Fênix Vendas.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia, conforme as Leis nº 9.279/96 e nº 9.610/98.
8. Relação com o jogo MuAwaY
Os produtos oferecidos pertencem à MistGames, detentora dos direitos do jogo MuAwaY.
A Fênix Vendas atua apenas como revendedora oficial, não possuindo vínculo direto com a desenvolvedora.
9. Divulgação de dados
Os dados pessoais dos usuários somente poderão ser divulgados mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes, conforme a legislação vigente.
10. Promoções e preços
As promoções podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os valores das ofertas são garantidos apenas após a finalização do pedido.
Em caso de divergência entre preços exibidos, prevalecerá o menor valor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
11. Programa de pontos
A Fênix Vendas oferece benefícios aos clientes cadastrados, com possibilidade de acúmulo de pontos de fidelidade.
Entretanto, produtos promocionais e descontos especiais não acumulam pontos.